Politique de Retour

1. Délai de retour

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange, conformément à la loi française.

2. Conditions d’éligibilité

Pour être accepté, le produit doit être :

• Non utilisé

• Dans son emballage d’origine

• Complet et en parfait état

Les produits endommagés, incomplets ou utilisés ne seront pas repris.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez notre service client à : cinipy@hotmail.com
Une fois votre demande validée, nous vous transmettrons l’adresse de retour et les instructions à suivre.

4. Remboursement

Dès réception et inspection du colis, nous procédons au remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.